to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin 600 TL Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İhmali
Moda Pinhan’dan ilk defa Belmando kumaş bir elbise sipariş verdim, ürünü beğenmediğim için 13 Mart’ta iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 600 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.
Defalarca WhatsApp hattı üzerinden yazdım, her seferinde “en kısa zamanda ödenecek” denildi ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir dönüş alamadım. Bu süreçte hem vakit kaybettim hem de mağdur oldum.
İade ettiğim ürünün bedelinin, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Moda Pinhan’dan aldığım bir elbiseyi beğenmediğimiz için iade etmeye karar verdik ve ürünü 13 Mart’ta geri gönderdik. İadeye ait faturam ve 729FF7152I numaralı kaydım bulunuyor. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 600 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma hala yatırılmadı.
Süreç boyunca firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurdum. Defalarca iade ücretimin neden yatmadığını sormama rağmen her seferinde “en kısa zamanda” denilerek oyalandım, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu durumdan hiç memnun kalmadım.
İade işleminin bir an önce sonuçlandırılarak 600 TL ücretimin tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
İlk defa Modapinhan'dan bir elbise sipariş ettim, beğenmediğim için iade ettim ancak bir ay geçmesine rağmen 600 TL iade tutarı kredi kartıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde ‘en kısa zamanda ödenecek’ denildi fakat somut bir dönüş alamadım ve hâlâ bir ödeme yapılmadı. Bu durum beni çok mağdur etti ve markanın yaklaşımını çok kötü buldum.
