Ürün İçeriği Ve Markası Yanlış Gönderildi

1 Haziran’da Modanisa’dan eşime hediye olarak bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 105746179’dur. Ürünü 9 Haziran’da teslim aldım, ancak uzun süre beklememe rağmen siparişimde yer alan ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan bir ürün gönderildi.

Sipariş verirken ürün açıklamasında %70 pamuk içerikli bir elbise seçmeme rağmen, bana %100 polyester bir elbise gönderildi. Ayrıca gelen ürünün marka bilgisi de sipariş verdiğim ürünle tamamen farklıydı. Hem kumaş içeriğinin hem de markasının farklı olması, tüketiciyle adeta dalga geçildiği izlenimi oluşturuyor ve Modanisa gibi bir firmadan böyle bir hata beklemiyordum.

Bu süreçte hem gereksiz yere bekletildim hem de bambaşka bir ürünle karşılaştım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yanlış gönderilen ürünün iadesi alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Bir daha bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyorum ve alışveriş yapacak kişilerin de bu tür durumlara karşı dikkatli olmasını umuyorum. Aldığım ürünü varsa gönderilmesini talep ediyorum.