Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Mağdur Oldum

08 Ekim 2025 tarihinde Modanisa’dan sipariş numarası 105208316 ile tesettür pareo satın aldım. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Üstelik müşteri hizmetlerini mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen, sürekli “mesai saati dışındayız” uyarısı alıyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Siparişimin 24 saat içinde kargolanacağına dair mesaj gönderildi ancak bu süre çoktan geçti ve ürünümle ilgili halen net bir bilgi alamadım. Ücret ödemesini banka kartımla yaptım, herhangi bir ödeme sorunu yaşanmadı. Ürünün en geç yarın Eskişehir’de elimde olması gerekiyor çünkü seyahate çıkacağım ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Modanisa’dan acil olarak siparişimin kargoya verilmesini ve konu hakkında bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.