to read complaints and reviews, or file yours. 
Modanisa alışveriş merkezinden online olarak Polo Air markalı gözlük siparişi verdim. 06.08.2025 tarihinde verdiğim siparişin, 11 ila 15 Ağustos arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak tedarik süreci 15 Ağustos tarihine kadar devam etti ve ürün hâlâ tedarik ediliyordu. Bu süreçte ayrıntıları bildiğim için iki kez Modanisa müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de, ürünün tedarik ürünü olduğu için ne zaman geleceğini bilemeyeceklerini, ancak süreci hızlandırmak için arama yapacaklarını ve en kısa sürede bana dönüş yapılacağını söylediler. Fakat ne arayan oldu ne de soran. Modanisa beni hayal kırıklığına uğrattı. Şimdi ise bir mesaj göndermişler: 'İstenilen sürede teslimat süreci oluşturamadık, üzgünüz. Siparişinizi iptal ettik. Para iadenizi oluşturacağız.' Muhtemelen gözlüklerde fiyat artışı olacağı için ürünü indirimli olarak vermediler ya da ben puanımla aldığım için 570 liralık gözlük 124 liraya düşmüştü. Böylece ödemede düşüklük olduğu için tedarik sürecini uzatıp ürünü kendi kendilerine iptal ettiler. Beni mağdur ettiler.
29.06.2025 tarihi saat 00.01-00.06 saatleri arasında Modanisa internet mağazasından totem kart ile 5 parça ürünü sepete ekleyip ödeme yap dediğimde “ödemeniz alınamadı” uyarısı verdi. Aynı işlemi 4 defa denediğimde aynı uyarıyı verdi. İşlemden 5 dakika sonra kayıtlı telefonuma 4 ayrı sipariş numaras...
19/03/2025'te 250173250131 takip numaralı siparişim ile 2 ürün sipariş vermiştim. 22 gün sonra teslim edilen siparişimde ürünlerden biri tedarik edilemediğinden teslim edilmedi. İadesi teslim tarihinden 14 gün geçmesine rağmen yapılmadı. Müşteri hizmetlerine mail attığımda hesabınızda kupon olarak t...
30.07.2025 tarihinde Modanisa’dan gömlek siparişi verdim (Sipariş No: #105036926). Siparişin Trabzon/Ortahisar adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün 09.08.2025 olmasına rağmen, sipariş durumu hâlâ “ürün tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tahmin...
Modanisa adlı siteden 4 parça sipariş verdim. Sipariş tarihim 07.05.2025 ve bugün 19.05.2025; henüz elime geçen veya kargoya verilmiş bir ürün yok. 16 Mayıs'ta ürünlerden birinin bulunmadığı ve iptal edildiği söylendi. Ancak hâlâ kargoya verilmiş bir ürün yok. 17.05.2025 tarihinde müşteri hizmetleri...
Yorumlar