Modanisa'dan Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmiyor: Müşteri Mağduriyeti

Modanisa firmasının e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım 104597478 numaralı siparişimde toplam 1.019,98 TL olan ürünü sipariş ettim. Ürünü satın alırken mağaza ürün var gözükmesine rağmen satın aldıktan sonra tedarik ediliyor. Aşamasında uzun süre bekledi. İptal etmeyi istedim fakat maalesef böyle bir seçenek yoktu. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım. Nişanlıma bayramda giymesi için hediye almıştım. Ürünün teslimatı 4 Nisan olarak görünüyor. Madem elinizde yok niye satışını yapıyorsunuz. İnsanları mağdur ediyorsunuz. İlk defa bu siteden alışveriş yaptım ve hiç memnun değilim. Firma isteğimi karşılayamadı. Mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum.