Modanisa'dan İade Edilen Salopetin Ücreti Hesaba Yansımıyor
Modanisa’dan aldığım salopeti iade ettim, ürün 21’inde firmaya ulaştı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi banka üzerinden gerçekleştirmiştim.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin 1 hafta içinde hesabıma geçeceği söylendi ancak yaklaşık 750 TL civarındaki tutar hâlâ tarafıma yansımadı. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de verilen bilgilere güvenimi sarsıyor.
Ücret iademin bir an önce, kesinti olmadan hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
İadem geldi teşekkür ederim






