to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos tarihinde Moda Nisa üzerinden yaptığım alışverişi, aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, ödediğim 751 TL’lik tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi veya hesabıma kupon olarak tanımlanmadı. Sipariş numaram: 105071627, ismim Figen K***********. Alışverişin 431 TL’lik kısmını daha önceki iade kuponumla, kalan 751 TL’yi ise Totem kart ile ödedim. 431 TL’lik kupon daha sonra hesabıma tekrar yüklendi ve onu kullandım; fakat Totem karttan çekilen 751 TL ile ilgili hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Bir aydır defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ilgili birime ilettiklerini söylüyorlar ve ardından bana kuponun hesabıma yüklendiğini ve hatta kullandığımı iddia ediyorlar. Bu durum beni çok mağdur etti ve artık sürekli aynı açıklamaları duymaktan, aynı şeyleri anlatmaktan yoruldum. Üstelik hiç kullanmadığım bir kuponun kullanılmış gibi gösterilmesi beni ayrıca rahatsız etti.
Ürünüm hiç hazırlanmadı, kargolanmadı ve iptal işlemi aynı gün gerçekleştiği için, Totem kart ile ödediğim 751 TL’nin iade kuponu olarak hesabıma tanımlanmasını veya tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Modanisa üzerinden totem kart ile yaptığım 1845 TL tutarındaki alışverişimi, ürün kargoya verilmeden iptal ettim. Sipariş numaram: 105251603. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne kartıma ücret iadesi yapıldı ne de hesabıma herhangi bir kupon tanımlandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ilet...
29.06.2025 tarihi saat 00.01-00.06 saatleri arasında Modanisa internet mağazasından totem kart ile 5 parça ürünü sepete ekleyip ödeme yap dediğimde “ödemeniz alınamadı” uyarısı verdi. Aynı işlemi 4 defa denediğimde aynı uyarıyı verdi. İşlemden 5 dakika sonra kayıtlı telefonuma 4 ayrı sipariş numaras...
Modanisa’dan 28 Haziran 2024’te verdiğim, 1.025,99 TL ödemesini yaptığım keten takım siparişim (Sipariş No: 104917732) kalite yetersizliği nedeniyle tarafınıza 9 Temmuz’da iade olarak ulaştı. Ancak bu süreçte hesabıma bir bilgilendirme yapılmadı ve para iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle d...
30 Temmuz’da Antalya’dan iade ettiğim ayakkabı ve takım ürünlerim Modanisa’ya ulaşmasına rağmen, aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma hâlâ para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 104965929. Alışverişimi çalıştığım kurumun verdiği ön ödemeli Totem giyim kartı ile yaptım, toplamda 1009 TL ödeme ger...
Yorumlar