Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, Tam İade Talebi

Modamu sayfasından 25 Ekim tarihinde 247033 numaralı siparişimle biri kazak, biri kaban, biri etekli takım ve bir de tek sipariş içinde 3 adet tuniğin bulunduğu set olmak üzere toplam 4 parça ürün satın aldım. Siparişim bugün elime ulaştı ancak gelen ürünlerin hem renkleri hem de kumaş kalitesi, sitede gördüğüm ve sipariş verdiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Özellikle kaban diye gönderilen ürünle görseldeki ürünün alakası yok, tunik takım içinde gelen tuniklerin ve kazaktaki renkler bambaşka ve kumaşları son derece kalitesiz, görsellerdekiyle uzaktan yakından benzemiyor.

Durumu hemen sayfaya yazarak ilettiğimde yalnızca değişim yapabileceklerini, para iadesi yapmadıklarını ve değişim için de kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Zaten gelen ürünlerin genel kalitesine güvenmediğim ve aynı sorunları tekrar yaşayacağımı düşündüğüm için değişim seçeneğini uygun bulmuyorum.

Sipariş verdiğim ürünlerle alakası olmayan ve kalitesiz ürünler gönderilmesi nedeniyle, 247033 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.