Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim İçin İade Talebi

Modamugiyim’den 24 Ocak tarihinde verdiğim 60157 numaralı siparişim Adana adresime teslim edildi ancak siparişimdeki ürünler yanlış gönderildi. Ürünler hiç kullanılmadı, sadece paket açılıp kontrol edildi.

Yaşadığım sorun sonrası firma ile hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne yanlış gönderilen ürünlerle ilgili bir çözüm sunuldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş bedelini kredi kartı ile ödedim. Yanlış ürünler gönderildiği ve firma da iletişime geçmediği için, yanlış gelen ve kullanılmamış ürünler için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.