Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve İletişimde Mağduriyet Yaşadık

Modamu Giyim internet sitesinden 24.11.2025 tarihinde eşim için lacivert, siyah, kahverengi tunik ve krem rengi pantolon siparişi verdik. 28.11.2025 tarihinde teslim edilen kargodan ise siparişimizle hiçbir alakası olmayan kırmızı ve krem rengi tunik ile siyah triko takım çıktı. Sipariş ıd numaramız 10062’dir.

Yanlış ürünler gelmesine rağmen ne site üzerinden iade oluşturabiliyoruz ne de değişim talebi açabiliyoruz. Herhangi bir muhataba ulaşamıyoruz, Instagram üzerinden yazdığımızda ise hemen engellendik. Bu süreçte hem zaman kaybettik hem de mağdur edildik.

Yanlış gönderilen ürünleri geri göndermek ve ödediğimiz ücretin tamamının tarafımıza iade edilmesini istiyoruz. İade kargo sürecinin açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.