Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İade Talebim Reddedildi

10 Eylül 2025 tarihinde Modamu internet sitesinden kahverengi XL beden bol paça pantolon takım ve çizgili tunik bol paça takım siparişi verdim. Ancak 18 Eylül’de elime ulaşan paketten, siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz ve naylon kumaştan yapılmış, kırmızı renkli kısa bir gömlek ve Medium beden bir ürün çıktı. Hem yanlış ürün gönderildi hem de gelen ürünler oldukça kalitesiz ve bedenleri de küçük.

Sipariş numaram: 33795. Ürünleri İstanbul Pendik Kurtköy adresine teslim aldım. Modamu’dan ilk kez alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok mağdur etti. Ürünleri iade etmek istiyorum ancak WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde iade kabul edilmediğini, değişim de yapılmadığını belirttiler. Ayrıca ürünlerle birlikte ne fatura ne de fiş gönderildi ve garanti veya cayma hakkı ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi.

Kapıda ödeme yöntemiyle toplam 884 TL ödedim. Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.