to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla ev adresime teslim edilen 37100 numaralı siparişimde, modamu.com’dan 3 tunik, 3 gömlek ve 3 pantolon satın aldım. Ürünlerden bir tuniğin rengi istediğim gibi değildi, ayrıca gönderilen ürünlerin tamamı hem iç gösteriyor hem de kısa olduğu için tesettüre uygun değil. Üstelik ürünler tek tek poşetlenmemiş, sadece katlanıp kargo poşetine konulmuştu.
Yanlış ürün gönderimi ve ürünlerin beklentimi karşılamaması nedeniyle aynı günün akşamı (06.10.2025, saat 21:30) müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak bana kampanyalı ürünlerde iade yapılamayacağı, sadece değişim olabileceği söylendi. Ayrıca yanlış gönderilen tuniği indirimli olarak gönderebileceklerini teklif ettiler, fakat yanlışlık ve memnuniyetsizlik nedeniyle ücretsiz iade talebimi yineledim. Buna rağmen iade değil, sadece değişim yapılabileceği belirtildi.
Sipariş öncesinde kampanyalı ürünlerde iade olmayacağına dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile 2161 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin tamamı, bana ulaştığı şekilde, kullanılmadan ve orijinal haliyle duruyor.
Kampanyalı ürün bahanesiyle iade hakkımın engellenmesini ve yanlış ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Yasal iade hakkımın tanınmasını ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde Modamu internet sitesinden kahverengi XL beden bol paça pantolon takım ve çizgili tunik bol paça takım siparişi verdim. Ancak 18 Eylül’de elime ulaşan paketten, siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz ve naylon kumaştan yapılmış, kırmızı renkli kısa bir gömlek ve Medi...
Modamu web sitesinden 3505 TL tutarında 6 takım ve 4 pantolon siparişi verdim. Siparişim bugün PTT Kargo ile teslim edildi. Ancak gönderilen ürünlerin çoğu hatalıydı; istediğim renkler yerine farklı renkler gönderildi (örneğin bordo yerine pembe, siyah yerine başka bir renk geldi). Ayrıca pantolonla...
25 Ağustos 2025 tarihinde Modamu Giyim’den 3 pantolon ve 2 gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 31136. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 939 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte Modamu Giyim müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için hem mail ...
14 Ekim 2025 tarihinde Modamu Giyim’den kredi kartı ile iki adet trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 39858). Siparişim Bursa/Gemlik adresine teslim edilecekti. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu sormak için önce iletişime geçtiğimde yoğunl...
08.09.2025 tarihinde Modamu Giyim’den 33506 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile toplam 1138 TL (1053 TL ürün bedeli + 85 TL kargo) olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki tüm ürünlerin görselleri elimde mevcut. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim kargolanmadı. Geçen hafta mü...
Yorumlar