to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Renk Elbise Gönderildi, Ücretsiz Değişim Talebim Karşılanmadı
15 Ekim 2025 21:181.563
9 Ekim'de Modamugiyim'den 600 TL'ye kredi kartı ile bir elbise sipariş ettim. 13 Ekim'de elbiseyi teslim aldım fakat sipariş verdiğim renkten farklı bir elbise gönderildi. Değişim talebim için firmanın Instagram hesabına mesaj attım, ancak bana sadece "Kargoya verin, kargo ücreti 100 TL, ondan sonra yardımcı oluruz" şeklinde bir yanıt verildi. Sonrasında ise mesajlarıma dönüş yapılmadı.
Telefon numarası olmadığı için başka bir iletişim yoluyla da ulaşamadım. PTT Kargo ile teslim aldığım üründe yaşadığım bu sorun ilk defa başıma geliyor. Ücretsiz değişim talep etmeme rağmen, bana yardımcı olunmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşadım.
Ürünümün ücretsiz şekilde doğru renk ile değiştirilmesini talep ediyorum.
