Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebine Cevap Yok

Modamugiyim’den internet üzerinden verdiğim ve 134288 sipariş numarasıyla onaylanan 993 TL tutarındaki siparişim bana teslim edilmedi. Siparişi pazartesi günü saat 17.40 civarında verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşımı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Firma ile iletişime geçmek için mesaj yolunu kullandım ve özellikle WhatsApp üzerinden kargo durumunu sordum, ürünlerin gönderilmediğini belirttim. Herhangi bir ilerleme olmadığı için siparişimin iptalini de talep ettim ancak mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Şu an ortada ne ürün var ne de iptal ya da iade sürecine dair tarafıma sağlanan bir açıklama bulunuyor.

Ödediğim 993 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ya da siparişimde yer alan ürünlerin (volanlı tunik ve yandan bağlamalı keten takım) acilen kargoya verilerek teslim edilmesini talep ediyorum.