Siparişlerim Gönderilmedi, Hesabım Engellendi Ve Ücret İadem Yapılmıyor

29.11.2025 tarihinde Modamu Tesettür giyim internet sitesi üzerinden üç adet pantolon siparişi verdim ve toplam 944,73 TL tutarında ödememi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi.

Üye girişi yaparak siparişimi takip etmek istediğimde hesabınız engellendi şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle ne siparişimi görebiliyorum ne de süreci takip edebiliyorum. Site üzerinde herhangi bir iletişim bilgisine de ulaşamadığım için firma ile irtibat kuramıyorum.

Ürünlerimi göndermeyip ödememi almış olmalarından dolayı mağdur oldum. Modamu Tesettür’ün bu işlemle ilgili gerekli incelemeyi yaparak 944,73 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamını tarafıma iade etmesini istiyorum.