Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebimin Cevapsız Kalması

12.07.2026 tarihinde Moda Mu üzerinden verdiğim ve onayladığım 105125 numaralı siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ürünlerle ilgili hiçbir sevkiyat hareketi görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişin iptal edilmesi ve iade süreci için WhatsApp üzerinden Moda Mu Giyim işletme hesabı ile defalarca görüştüm, ancak net bir yanıt alamadım ve iptal/iade talebimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Ne kargo bilgisi ne de süreç hakkında açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgi paylaşılmıyor.

Sipariş bedelini kredi kartımla ödedim, buna rağmen ürünler elime ulaşmadığı gibi para iadesi de yapılmadı. Kişisel bilgilerimin gizli tutulmasını, 105125 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.