Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi

11 Haziran 2026 tarihinde Moda Mu Giyim’den 94686 numaralı, Sandy ikili takımlardan oluşan yaklaşık 10.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık iki haftadır sistemde “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmiyor ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ben de satıcıyım ve birçok müşterime ayrı ayrı dönüş yapmak, geciken siparişleri iptal etmek zorunda kalıyorum. Yüklü miktarda alışveriş yaptım ve daha önce bu firmayla böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu kez hem zaman hem de itibar kaybı yaşıyorum.

WhatsApp hattından ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, Instagram hesabından engellendim, WhatsApp hattından ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de açıklama yapılıyor.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle 94686 numaralı siparişimin, eğer çok kısa süre içinde kargoya verilemeyecekse tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.