Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Talebi

Modamu Giyim’den 24 Nisan tarihinde 82685 numaralı sipariş ile 4 adet pantolon ve 2 adet eşofman altı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.885 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 9 Haziran olmasına rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişlerim kargoya dahi verilmedi ve hiçbir takip numarası paylaşılmadı.

Bu süreçte firma ile farklı kanallardan defalarca iletişime geçmeyi denedim ancak her yerden engellendim ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ücretini ödediğim ürünler ortada yok, ne iade ne de teslimat konusunda bir adım atılmadı.

Ödenen 1.885 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini veya ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini, ayrıca yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.