Sipariş Hazırlanmadı, Bilgi Verilmedi Ve WhatsApp’ta Cevap Yok

Moda’mu Giyim’den 24 Ekim’de 147134 numaralı siparişimle 4–5 parça ürün satın aldım. Sipariş üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne kargo ne de hazırlanma süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” gibi bir güncelleme dahi yok.

WhatsApp hattı üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne siparişimle ilgili bir açıklama yapılıyor ne de teslimat tarihi veriliyor.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, mümkün değilse de iptal edilerek ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme talep ediyorum.