to read complaints and reviews, or file yours. 
Modamu Giyim’den leoparlı 3’lü takım sipariş ettim, ürünü bordo renk olarak özellikle seçmeme rağmen 14 Mayıs’ta elime yeşil renk gönderildi. Yani siparişim hatalı hazırlanmış olmasına rağmen sorumluluk tamamen bana yükleniyor.
Sipariş numaram 160753173785’tir. Yanlış gelen ürünü değiştirmek istediğimde bana, kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle tüm değişimlerde kargo ücretinin müşteriye ait olduğu, ayrıca 100 TL değişim ücreti alınacağı ve ürünü PTT Kargo üzerinden verdikleri 303197101 koduyla göndermem gerektiği söylendi. Kendi yaptıkları hata için benden kargo ücretlerine ek olarak bir de 100 TL değişim bedeli talep ediyorlar.
Ben bu ürünü özellikle bayram için almıştım, hem yanlış ürün göndermeleri hem de değişim süresinin ellerine ulaştıktan sonra 3 hafta süreceğini belirtmeleri nedeniyle ürünün zamanında elime ulaşması da artık mümkün görünmüyor. Üstelik “karşı ödemeli gönderirseniz kargo bize gelmeden geri döner” şeklinde mesajlar atarak hiçbir şekilde kendi hatalarının sorumluluğunu almıyorlar, standart metinler gönderip duruyorlar.
Yanlış ürünü gönderen taraf firma olduğu için, elimdeki yanlış gelen ürünü karşı ödemeli yani ücretsiz şekilde geri gönderebilmek ve bordo renk doğru ürünü de tüm kargo masrafları firma tarafından karşılanacak şekilde, herhangi bir değişim ücreti talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Modamu giyim’den 15 Kasım’da online olarak mor renk ikili takım siparişi verdim, sipariş numaram 97479. 21 Kasım’da teslim edilen ürünün rengi ise mor yerine yeşil olarak gönderildi. Yani hata tamamen firmaya ait olmasına rağmen, değişim için benden 100 TL “değişim bedeli” talep ediliyor. Durumu mü...
Modamu Giyim’in Instagram ve Facebook adreslerinden “ikili sendy takım” siparişi verdim. Siyah renk istememe rağmen bana bordo renk gönderildi. Siparişim pazartesi günü kargoya geldi, ancak salı günü paketi açtım ve yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram 78814’tür. Firma ile iletişi...
24 Nisan’da Modamu internet sitesi üzerinden yağ yeşili gömlek ve leopar astarlı, kemerli siyah 3’lü ceket-pantolon takım siparişi verdim. Bugün elime ulaşan kargoda gömlek tamamen farklı bir renkte gönderilmiş, takım ise siyah yerine lacivert ve ayrıca bol paça bir model olarak gelmiştir. Yani hem ...
13 Ekim’de Modamu Giyim’den 303197101 kodlu etek ve bluz takımını sipariş ettim. 18 Ekim’de PTT Kargo aracılığıyla Adana Yüreğir Çamlıbel Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Siparişimde etek siyah, bluz ise kırmızı olmalıydı fakat etek bordo, bluz ise siyah renkte geldi. Ayrıca kumaşın tül kısm...
Modamu Giyim’den geçen hafta Instagram üzerinden siyah renk triko body siparişi verdim. Bugün elime ulaşan kargoda ise sipariş ettiğim ürünün rengi yerine tamamen farklı bir renkte ürün gönderildi. Durumu kendilerine ilettiğimde, hatayı kendileri yapmış olmasına rağmen kampanyalı ürün bahanesiyle t...
Yorumlar