Modamu Giyim'den Ürün Gelmemesi Ve Çifte Ödeme Talebi

Modamu Giyim adlı firmaya Instagram üzerinden ulaşarak internet sitelerinden 4 Şubat tarihinde 2 etek ve 2 tunikten oluşan, 62334 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de kargoyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik bir süre sonra hakaret ve tehdit içeren, hem ürünleri hem de paramı alamayacağımı belirten mesajlarla karşılaştım. Dün ise kartla peşin ödediğim bu siparişin PTT Kargo ile kapıda ödemeli olarak gönderildiğine dair mesaj aldım. Yani daha önce ödediğim tutarı, kargo geldiğinde ikinci kez ödemem bekleniyor ve firmaya bu çelişkiyi yazdığımda yine hiçbir yanıt alamadım. Telefonları da sürekli meşgul olduğu için firmaya ulaşamıyorum.

Ben bu alışveriş için ödemeyi zaten yaptım ve buna rağmen hem saygısız bir üslup hem de ikinci kez ödeme talebiyle karşı karşıya bırakıldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 62334 numaralı sipariş için ödediğim 782 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya ürünlerimin benden ek bir ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.