Modamu Giyim'den Değişim Ürünleri Ve Ücret İadesi Sağlanmadı

Modamu Giyim’den internet üzerinden 10 Kasım 2025 tarihinde pantolon üstü bir takım sipariş verdim, toplam 1.345 TL ödedim ve ürünler PTT Kargo ile Yozgat Aydıncık’taki adresime teslim edildi. Ancak gelen ürünlerde hem bedenler uymadı hem de renkler seçtiğimle aynı değildi.

Firma ile görüştüğümde değişim kabul edildi, ben de ürünleri değişim için geri gönderdim. Aradan aylar geçmesine rağmen ne değişim ürünlerim gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Üstelik sadece benim gönderdiğim kargo değil, başkalarının ürünlerinin de ellerinde olduğunu, başka müşterilerin de mağdur olduğunu biliyorum.

Defalarca mesaj attım, sadece bir kere dönüş yaptılar, ondan sonra tekrar cevap vermediler. WhatsApp üzerinden de engellendiğim için arayamıyor ve firmaya ulaşamıyorum. Sipariş sahibinin adı sistemlerinde F**** C***** ya da S**** C***** olarak kayıtlı olabilir.

Hem ürünlerim ortada yok hem de ödediğim ücret iade edilmediği için mağdur durumdayım. Modamu Giyim’in, değişim için gönderdiğim ürünleri derhal iade etmesini ya da ödediğim 1.345 TL’nin eksiksiz bir şekilde hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.