Modamu Giyim Yanlış Ürünlerin Para İadesini Yapmıyor

PTT Kargo ile esteban tekstil’den Antalya esteban şubesinden kıyafet siparişi verdim. Kargom dün teslim edildi ancak poşetler yırtık haldeydi ve içinden çıkan ürünler sipariş verdiğim kıyafetlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen yanlış ürünler gönderilmiş.

Ürünler yanlış ve paketler yırtık olduğu için firmayla iletişime geçip iade ya da para iadesi talep etmek istedim fakat firma tarafından her yerden engellenmiş durumdayım, hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Bu yüzden aldığım ürünleri iade edemiyor, ödediğim 3.631 TL’yi geri alamıyorum. Kargo takip numaram 2783572898487’dir.

Yanlış ve hasarlı paketle gönderilen bu siparişimin acilen iade alınmasını ve ödediğim toplam ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.