Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Modamu Giyim Doğru Adrese Gönderilen Sipariş Yanlış Şehre Sevk Edildi ve Satıcı İadeyi Reddetti

profile
14 Mayıs 16:58
20

29 Nisan 2026 tarihinde Instagram’daki modamu giyim adlı sayfadan gömlek, etek ve kaban satın aldım. Siparişimi oluştururken adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru bir şekilde Hakkari merkez olarak girdim. Buna rağmen kargom yanlışlıkla Yüksekova’ya gönderildi.

Bu durumu fark edince PTT Kargo ile iletişime geçtim ve gönderinin merkeze yönlendirileceği söylendi. Ancak birkaç gün sonra kargomun bu kez de Antalya PTT merkezine sevk edildiğini gördüm. Ardından satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek sorunu anlattım. Bana, kargonun düzeltilmesi için ekstra ücret ödemem gerektiği söylendi. Hatanın benden kaynaklanmadığını, adresi doğru verdiğimi belirttim. Buna rağmen mesajlarıma geç dönüş yapıldı ve iki gün boyunca da hiç cevap verilmedi.

Daha sonra Tüketici Hakları’na şikayet edeceğimi söylediğimde, tarafıma “yalan beyanda bulunuyorsun” şeklinde son derece saygısız ve suçlayıcı bir ifade kullanıldı. Üslupları oldukça kırıcıydı. Bunun üzerine para iadesi talep ettim fakat şu anda ne mesajlarıma dönüş yapıyorlar ne de telefonlarımı açıyorlar.

Adres bilgilerini doğru girmiş olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 1.028 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kanalları Kapatıldı Ve Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

profile
20 Ekim 2025 15:35
6.778
siparisim-gonderilmedi-iletisim-kanallari-kapatildi-ve-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

Kargo Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi: 66 Gün Bekleme

profile
14 Mayıs 12:15
40

Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kanalları Kapatıldı, Para İadesi Talep Ediyorum

profile
02 Kasım 2025 01:47
2.723
siparis-teslim-edilmedi-iletisim-kanallari-kapatildi-para-iadesi-talep-ediyorum-4.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iletisim-kanallari-kapatildi-para-iadesi-talep-ediyorum-3.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iletisim-kanallari-kapatildi-para-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderildi İletişim Kuramıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
22 Ekim 2025 17:17
2.606
yanlis-urun-gonderildi-iletisim-kuramiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz