to read complaints and reviews, or file yours.Modamu Giyim Ürünleri Kargoya Vermedi!
10 Mart tarihinde Modamu Giyim’den 71043 numaralı siparişi verdim. Ürünler daha kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen siparişi iptal etmek istediğimde, iki gündür yazmama rağmen iptal talebim kabul edilmiyor. Toplam 2.035 TL tutarındaki ödemeyi kartla gerçekleştirdim ve siparişin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İki gündür Instagram üzerinden firmaya defalarca kez ulaşmama rağmen iptal konusunda yardımcı olunmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Ürünler henüz kargoya verilmemişken iptal talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 2.035 TL kart ödememin en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
10 Mart tarihinde Moda Mu Giyim üzerinden gömlek, takım ve kumaş pantolon siparişi verdim. Özellikle Ramazan Bayramı’na kadar elimde olur mu diye sorduğumda, ürünlerin bayrama kadar mutlaka ulaşacağı söylendi. Ancak bugün cumartesi olmasına rağmen hâlâ kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Defalarca kez yazdığımda veya sorduğumda, her seferinde “bugün yarın kargoya verilecek” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de net bir teslimat tarihi verildi, bu durum beni mağdur etti çünkü ürünleri özellikle bayram için almıştım ve artık bayrama yetişme ihtimali kalmadı.
Sipariş numaram 71043’tür. Bu aşamada artık oyalama değil net bir çözüm istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünlerimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın hiç vakit kaybedilmeden eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Aynı mağduriyeti aynı şeyleri yaşamışız. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum ben de 1000 liralık alışveriş yapmıştım. Beni de engellediler daha bugün. Gerçekten inanamıyorum yaşadıklarımıza. Süreci takip ediyorum iş mahkemeye varmasa bari. Umarım Tüketici Hakem Heyeti kolayca çözer.