Moda Mu’da Gecikmeli Teslimat Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Moda Mu adlı siteden 20 Ekim tarihinde K**** takım ve bordo kuşaklı gömlek siparişi verdim. Ödemem anında kartımdan çekilmesine rağmen kargom ancak 2 Kasım’da elime ulaştı, fatura ise bundan yaklaşık 10 gün sonra kesildi. Hem teslimat sürecinde hem de sonrasında ciddi mağduriyet yaşadım.

Siparişimde özellikle belirttiğim ürünler gelmedi. Takım siyah olarak gönderildi, bordo istediğim gömlek ise cırtlak pembe renkte geldi. Yani hem renkler hem de beklentimle tamamen alakasız ürünler yollandı. Ürünler teslim edildiğinden beri firmaya pek çok kez yazmama rağmen günler sonra bakılıyor ve net bir çözüm sunulmadan geçiştiriliyorum, karşımda muhatap bulamıyorum.

Ürünleri iade etmeyi düşünmüyorum, buna rağmen yanlış ve alakasız ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücret üzerinden uygun bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum. İletişim için 5332****59 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.