Modamu Giyim’den Yanlış Renk Ve Beden Gönderimi, İletişim Sorunu Ve Tam İade Talebi

Modamu Giyim’den online olarak çeşitli pantolon ve gömlekler sipariş ettim. Siparişim 1 Eylül’de teslim edildi, eve geçtiğimde aynı gün paketi açtığımda ürünlerin hem renk hem de beden olarak neredeyse tamamen yanlış gönderildiğini gördüm. Bej, siyah, haki yeşili, kahverengi, karamel krem ve gri renklerde gömlek sipariş etmeme rağmen bunların hiçbiri gelmedi. Yerine bordo, çingene yeşili, üç adet lacivert, rahatsız edici bir mor ve iki adet pembe gömlek gönderilmiş. Sipariş ettiğim ürünlerin bedenleri 46 ve 38 olması gerekirken, paketin içinde s beden dahil olmak üzere farklı yanlış bedenler de vardı.

Sipariş verirken tarafıma herhangi bir sipariş numarası ya da müşteri numarası da iletilmediği için bilgileri bulmakta zorlanıyorum. Yaşadığım bu ciddi ürün karışıklığıyla ilgili olarak firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap vermediler, bu nedenle sorunumu kendilerine iletemedim.

Sipariş ettiğim ürünlerin neredeyse tamamı yanlış ve kullanılabilir durumda olmadığı için, ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek para iademi gerçekleştirmesini rica ederim.