Kargo Takip Bilgisi Yok, Sipariş Gecikti Ve İletişim Kurulamıyor

Modamu sitesinden cuma günü internet üzerinden havuç pantolon ve tunik siparişi verdim, toplam 643 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulduktan sonra sadece sipariş numarası geldi fakat kargo takip numarası paylaşılmadı, ayrıca herhangi bir takip linki ya da iletişim bilgisine de ulaşamadım.

Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne kargom geldi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Verilen telefon numarasını aradım, WhatsApp hattından ve Instagram üzerinden de yazdım ancak hiçbirine dönüş alamadım, kimseye ulaşamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılması ya da aksi halde ödediğim 643 TL’nin iadesinin yapılmasını istiyorum. Gerekli görülürse 0543 *** ** 55 numaralı telefondan da bana ulaşılabilir.