Kalitesiz Ve Yanlış Renk Kaban Gönderimi İade Reddi

Madumu’dan yaklaşık bir hafta önce iki adet kaban siparişi verdim ve toplamda 990 TL ödeme yaptım. Sitedeki görsellerde kabanlar kalın, kaliteli ve düzgün duruyordu, bu nedenle güvenerek alışveriş yaptım. Ancak elime ulaşan ürünler görsellerle hiç uyuşmuyordu.

Gelen kabanların kumaşı son derece inceydi, adeta eski ve yıpranmış gibiydi. Ürünlerden birinin üzerinde etiket dahi yoktu. Ayrıca özellikle krem rengi olarak istediğim kaban bana beyaz olarak gönderildi. Hem kalite hem de renk açısından vaat edilenle alakası olmayan ürünler gönderilmesine rağmen, iade talebim kabul edilmedi.

WhatsApp üzerinden durumu anlatarak iade talebinde bulundum; ancak ne yazarsam yazayım bana sürekli aynı otomatik mesaj gönderildi ve hiçbir açıklama yapılmadan “iadeniz kabul edilmemektedir” denildi. Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de müşteriyle bu şekilde ilgilenilmemesinden dolayı mağdur edildim.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi nedeniyle, ürünlerin iadesinin alınmasını ve 990 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.