to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Ücret Geri Ödemesinin Yapılmaması Ve İletişimsizlik
Mudamu’dan bayramdan yaklaşık iki hafta önce bir elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında elbise dar geldiği için, teslim aldıktan hemen ertesi gün iade ettim ve kargo gönderisini de sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım.
İade sonrası WhatsApp hattı üzerinden hem ad-soyad bilgilerimle hem telefon numaramla hem de sipariş bilgilerimle defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen ne geri dönüş yapılıyor ne de ücret iadem gerçekleştiriliyor. Mesajlara bakılmıyor, muhatap bulamıyorum ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Dar gelen ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, ödediğim ürün bedelinin hala tarafıma yatırılmamış olmasından dolayı mağdur oldum. Elbiseye ait iade kargo takip bilgilerim de elimde mevcut. Mudamu’nun iademi ivedilikle inceleyip, ödediğim tutarın tamamını gecikmeksizin tarafıma geri ödemesini talep ediyorum.
