İade Reddi Ve WhatsApp Engellemesiyle Yaşanan Mağduriyet

16.09.2026 tarihinde Modamu Giyim’in internet sitesinden 3 adet pantolon satın aldım. Gelen ürünler kalıp olarak üzerime uymadı ve kumaşları iç gösterdiği için ürünleri kullanamayacağımı anlayıp iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma iade olmadığı söylendi, ben ısrarla iade talebimi iletince de WhatsApp üzerinden engellenip mesajlarıma artık dönüş yapılmadı.

Satın alma aşamasında “iade yoktur” şeklinde herhangi bir uyarı görmedim, internet sayfalarında da bu yönde açık bir bilgilendirme yer almıyordu. Buna rağmen hem iade talebimin reddedilmesi hem de sonrasında iletişimin tamamen kesilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu 3 pantolonun derhal iade alınmasını ve ödediğim toplam 795 TL tutarındaki ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.