Görseldekiyle Alakasız Ve Kalitesiz Elbise, İade Hakkı Tanınmıyor!

Modamu’dan internet sitesi üzerinden 2 adet elbise satın aldım. Ürünler dün Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar Gültepe Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ancak gelen elbiseler görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, alakası bile yok. Kumaşları son derece kalitesiz, kot gibi gösterilmiş ama kot olmayan bir kumaşla gönderilmişler. Kumaşını görünce elbiseleri hiç denemedim, şu an paketleri yanımda duruyor ve kullanılmamış durumda.

Modamu ile iletişime geçip iade talebinde bulunduğumda, bana sadece değişim yapabildiklerini, renk veya beden değişimi dışında bir seçenek olmadığını ilettiler. Ayrıca ürünü kargoya geri gönderirsem kargo ücretinin de bana ait olacağını söylediler. Görseldeki ürünle uyuşmayan, kalitesiz ve vadedilenden farklı ürün gönderilmesine rağmen iade hakkımın olmaması ve üstüne bir de kargo ücretinin bana yüklenmek istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünlerin görselde vaat edilen kalite ve kumaşta olmaması nedeniyle, değişim değil doğrudan iade alınmasını ve ödediğim tutarın, varsa kargo dahil, tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.