Gecikmeli Teslimat Ve Yanıltıcı Kalitesiz Ürünler İade Cevapsız

16 Mart 2026 tarihinde Modamu Butik üzerinden çoğu pantolon ve ikili takım olmak üzere toplam 7 parça ürün satın aldım. Bu ürünler için kargo dahil 2.550 TL ödedim. Siparişim, üzerinden neredeyse bir ay geçtikten sonra, 07.04.2026 tarihinde Ankara Akyurt adresime teslim edildi. Zaten ciddi bir gecikme yaşanmışken en azından ürünlerin düzgün gelmesini beklerken, gelen ürünler tam aksine son derece vasat ve kullanılamaz durumdaydı.

Gelen parçaların bedenleri asla uymuyor, üzerimde durmuyor. Ürünlerde düzgün bir yaka etiketi bile yok, sadece amatörce yapıştırılmış beden stickerları var. Kumaş alıp evde dikseniz neredeyse bu seviyede olur diyebileceğim kadar kalitesiz ve özensiz bir ürünle karşılaştım. Bu durum, sitede gösterilen ile elime ulaşan ürünler arasında ciddi bir yanıltma olduğunu düşündürüyor.

Ürünleri iade veya değişim için firmayla iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem bu kadar geç teslimat yaşamam, hem beden ve kalite anlamında tamamen hayal kırıklığı yaratan ürünler gönderilmesi, hem de iletişimsiz ve olumsuz bir iade süreci nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yanıltıcı ürün gönderimi, geç teslimat ve olumsuz iade prosedürü sebebiyle şikayetçiyim. Ödemiş olduğum 2.550 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.