to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Etekli Takım İçin İade Ve Tekrar Gönderim Talebi
Zeynep
Modamu Giyim12 Mart 14:561.015
Moda’mu sitesinden kapıda ödeme seçeneği ile iki adet etekli takım siparişi verdim. Kargo elime 31 Aralık tarihinde ulaştı. Paketin üzerinde iki adet ürün bulunduğu yazmasına rağmen, kutunun içinden sadece bir adet etekli takım çıktı. Buna rağmen kargo görevlisine 900 TL ödemeyi tam olarak yapmak zorunda kaldım.
Eksik ürünle ilgili olarak siteyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Ne eksik ürünü gönderiyorlar ne de para iadesi sağlanıyor.
Gönderilmeyen ikinci etekli takımın ücretinin tarafıma iade edilmesini, mümkünse de eksik ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
İş işten geçtikten sonra anladım. Ben de 1000 liralık alışveriş yaptım. 10 gündür saf saf kargo bekliyordum. Bugün olumsuz yorum yapınca beni engellediler Instagram'dan. Ve benim gibi çoğu insanı engellediler. Hemen CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Her iki yerden de şikayette bulundum. Süreci takip ediyorum. Ne olacak bilmiyorum.