Defolu Ve Yanlış Ürünler, Sorumsuz Müşteri Hizmeti

Ürünler defolu geldi. Yanlış renkler gönderildi. Biz iki takım ve bir pantolon aldık. Takımlardan biri kahverengi, diğeri ise soluk koyu mavi olmalıydı. Pantolon ise taş rengi olarak seçilmişti. Ancak bize siyah ve parlak mavi bir takım ile açık krem bir pantolon gönderildi. Cep kısımlarında yırtıklar vardı, kargo paketi hırpalanmış ve bazı yerlerinde yırtıklar oluşmuştu. Değişim talep ettiğimizde bizden 200 TL ücret istediler, bu talebi reddettik. Ancak bize sürekli otomatik mesaj gönderdiler. Mesajlarımıza en az 7-8 saat arayla yanıt verdiler. Onlara CİMER'e ve Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimizi söyledik fakat bizi dikkate almadılar.