Ödeme İşleminde Hash Uyuşmazlığı Nedeniyle Sipariş Tamamlanamadı

Uzun süredir Modamizbir sitesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum, ancak yaklaşık 5–6 aydır alışveriş yapmamıştım. Dün ve bugün saat 15.00–16.00 aralığında sepetime ürünler ekleyerek yaklaşık 2.050 TL tutarında alışverişimi tamamlamak istedim, fakat ödeme aşamasında bir türlü işlem gerçekleşmedi.

Ziraat Bankası ve Halkbank kartlarımla denememe rağmen her seferinde telefonuma ödeme için SMS gelmedi ve ekranda “Ödemeniz tamamlanmadı, POS’tan dönen hash değeri ile sizin bilgileriniz arasında hash uyumsuzluk var” şeklinde bir hata mesajı aldıktan sonra işlem iptal oldu. Farklı kart denememe rağmen sorun devam etti ve alışverişimi tamamlayamadım.

Bu durumun acilen incelenerek ödeme sistemindeki sorunun giderilmesini ve alışverişimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.