Modamizbir.com En Pahalı Ürün Olan Hırka Kargonun İçinden Çıkmadı

Modamız1’den 7 Aralık 2025 tarihinde 9 parça ürün siparişi verdim, siparişim 11 Aralık’ta teslim edildi. Ancak siparişimdeki en pahalı ürün olan hırka kargonun içinden çıkmadı. Sipariş numaram 9849197’dir.

Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim. Görüştüğüm yetkili, ürünün pakete konulduğunu ve kamera kaydı olduğunu söyledi. Kamerayı birlikte izlediğimizde hırkanın paketleme aşamasında göründüğünü, ancak kargo poşetine konulduğunun görünmediğini açıkça fark ettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyleyip telefonu yüzüme kapattı.

Ödemesini yaptığım hırkanın tarafıma gönderilmesini veya bu ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Eksik ürünümün ya da ücret iademin en kısa sürede sağlanmasını ve müşteri temsilcisinin bu tutumuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.