to read complaints and reviews, or file yours. 
Modamizbir sitesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürün 549 TL, kargo ücreti ise 100 TL olduğundan toplamda 649 TL ödeme yaptım. Ürünü iade ettim ve bugün bana 549 TL'nin yatırılacağına dair mesaj geldi. Ödeme sırasında kargo ücreti alınıyorsa, iade edildiğinde de 100 TL'nin geri ödenmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, sitenizde iade işlemlerinin ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyor. Ücretsiz olmasa dahi, devletin yaptığı açıklamalara göre kargo iadelerinde iade ücreti alıcıdan alınmıyor. Bugün hafta sonu olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. İadenin 649 TL olarak yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı farklı yollarla arayacağım. Bir kişiden 100 TL alınması, bunu günlük on kişiye vurduğumuzda 1000 TL gibi bir rakama ulaşıyor.
Yıllardır modamizbir.com üzerinden alışveriş yapıyorum. Her siparişimde ürünler ya büyük geliyor ya da hiç olmuyor, bu nedenle sık sık iade etmek durumunda kalıyorum. Önceden kargo ücretini de yatırıyorlardı ve kapıda ödeme seçeneği vardı. Ancak iade işlemlerim arttıkça kapıda ödeme seçeneği kaldırı...
Modamizbir sitesinden yaptığım alışverişte tek bir ürünü iade ettim, diğerinin iadesini ise kabul etmediler. Bunu anlayışla karşıladım; fakat peşin olarak alınan kargo ücreti tekrar yansıtıldı. Kargo ücreti ödemek istemediğimi belirttiğimde, 'O zaman ürün burada kalır' dediler. Bu, ödemesini yaptığı...
Modamızbir.com sitesinden sürekli alışveriş yapmaktayım. 4 ayrı siparişimde bedeni olmayan kar botları, iki adet deri tayt ve kazak vardı,. Bunlar için 4 farklı iade kodu aldım. O sırada şehir dışına gitmem gerekti ve gönderemedim. Bugün iade kodlarını teyit etmek için müşteri temsilcisi ile görüştü...
Yorumlar