to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Kargo Ücreti Ve Çözüm Eksikliği
29 Mayıs 2025 16:556.100
Modamizbir sitesinden yaptığım alışverişte tek bir ürünü iade ettim, diğerinin iadesini ise kabul etmediler. Bunu anlayışla karşıladım; fakat peşin olarak alınan kargo ücreti tekrar yansıtıldı. Kargo ücreti ödemek istemediğimi belirttiğimde, 'O zaman ürün burada kalır' dediler. Bu, ödemesini yaptığım ürünü göndermemek anlamına geliyor ve haksızlık. Tekrar sipariş vereceğimi, iademi yeni siparişin içine koymalarını önerdim; ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Alışveriş tutarım 3000 TL. Daha önce de 2500 TL'lik alışveriş yapmıştım, fakat müşterilere kolaylık sağlanmaması büyük bir eksiklik.
