Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Ve Değişim Kabusu: Parfüm Kokusu Bahane Mi?

Tuğçe
28 Kasım 2024 21:093.194

Anneme elbise aldık. Elbisenin kalıbı büyük olduğu için anneme bol geldi. İade edelim dedik, oradan başka elbise alalım; iademizi kabul etmediler. Biz de başka bedenini alalım dedik, onu da kabul etmediler. Neymiş, elbisede parfüm kokusu varmış. Kadın sadece elbiseyi denedi, üzerine parfüm sıkacak değil. Elbiseyi bize geri gönderip kargo parasını bize ödettiler. Elbiseye baktım, kumaşın kokusu var, parfümle alakası bile yok!
Madem iade ve değişim yapmayacaksınız, açıklama olarak 'iade değişim yoktur' deyin, insanları zor durumda bırakmayın!

2 Aralık 2024 10:17 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Tuğçe D. Hanım, ürünü teslim aldıktan sonra kullandığınızı belirttiniz. Kullanılmış ve işlem görmüş ürünlerimizde, iade değişim mevcut değildir, site üzerinde belirtilmektedir. Tarafınıza yardımcı olabilmek adına ürününüz üretici firmaya gönderilmiştir ve incelemesi yapılmıştır. Üründe yoğun parfüm kokusu mevcut olduğu için iade talebiniz red edilmiştir ve ürün tarafınıza iade edilmiştir. Şikayetinizi silmenizi rica eder, iyi günler dileriz.

Tuğçe
Tuğçe
2 Aralık 2024 10:35

Ürün kullanıldı diye bir şey bildirmedim öyle bir şey olsa neden iade yapalım? Ürün tam olarak annemin bedenine uygun olsa iade talebinde bulunmayız. İade ve değişim yoktur deyin kısaca bizde ona göre alışveriş yapıp yapmayacağımıza karar verelim. Aldığımız ürün elimizde duruyor anneme büyük geldiği için giyemiyor. Para bir şekilde geri kazanılır ama güven asla! Şikayetimi silmiyorum iyi günler.

Yorumlar

Ayşegül
Ayşegül
3 Aralık 2024 11:56

Aynı sorunu yaşadım iade almıyorlar ürünlerini ter kokusu parfüm kokusu diyerek

Benzer Şikayetler

CEO Ceylan Otantik Değişim Süreci, Müşteriye Olan İlgisizliği

Neslihan
19 Aralık 2023 16:363.844

Çok ilgisizler, 4 Kasım'da bir elbise siparişi verdik, 13'ünde teslim edildi; ancak elbise farklı ve kusurlu geldi. İade...

CEO Ceylan Otantik Giyim Mağazası Ürün İadesi Almıyor,

Mustafa
9 Ocak 2024 23:091.855

Elbise aldık. İade etmek istedik, ancak mağaza tarafından değişim yapmamız önerildi. Biz de değişim yapmayı kabul ettik....

1 Destek
1

Emine Aydın İletişim, Kargo Ücreti Ve İade Sıkıntılı

Hayriye
20 Ağustos 2024 17:591.893

Elbise üzerime büyük geldiği için değişim istedim. İletişim için sadece WhatsApp numarası vermişler, oradan iletişime ge...

Emine Aydın İletişim, Kargo Ücreti Ve İade Sıkıntılı
Emine Aydın İletişim, Kargo Ücreti Ve İade Sıkıntılı
Emine Aydın İletişim, Kargo Ücreti Ve İade Sıkıntılı
1 Destek2 Yorum
TrustBuy Skoru