MoDaLoli Ne Saçma Bir Şey

11 Ocak'ta verdiğim sipariş kargolanmadı. Kimseye ulaşılmıyor. Mesajlara dönüş sağlanmıyor. Ne siparişi iptal edebiliyorum ne de kargolanacak mı onun bilgisini alabiliyorum. Güvenilir diye alışveriş yaptık. Muhatap alacağımız kimse yok, sitedeki telefon numarası da kullanılmıyor.

11 Mart'ta aldığım ürünü, adresime gelmeyip başka bir adrese gittiği için kargo firması dağıtımdayken iptal ettim. Aynı gün para hesabınızda olur dediklerine rağmen hala daha üç gün geçti. Para hesabıma gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve şu anda direkt başarısız arama...

11 Haziran'da sipariş verdim. Kapıda ödeme seçeneği yoktu, bu nedenle EFT ile ödeme yaptım. Mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Yeni müşteri gibi yazınca hemen cevap veriliyor. 9 gün oldu, ne kargo var ne de başka bir gelişme. Param boşa gitti, ürün gönderilmiyor. Şikayetçi olacağım.

Yaklaşık 1 ay önce onlardan aldığım kargo koduyla iade ettiğim ürünün parası hâlâ hesabıma yatmıyor. Ne muhatap bulabiliyorum ne de aramalarıma cevap veriliyor. Gereğinin acilen yapılmasını istiyorum. Müşteri temsilcileri de telefona bakmıyorlar. Bu süreçte ne yapabilirim