to read complaints and reviews, or file yours.Üç Makaslı Olması Gereken Koltuk Takımında Makas Eksikliği
Modalife Kırıkkale Merkez mağazasından 30.05.2026 tarihinde Veyron koltuk takımı satın aldım, ürünüm 18.06.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü alırken tanıtım videolarında koltuk takımının alt açılır kısımlarında üç adet makas bulunduğu açıkça gösteriliyordu ve satış esnasında da bana üç makaslı olduğu söylenmişti. Ancak teslim edilen üründe sadece iki adet makas olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine 20.06.2026 tarihinde mağazada G***** Bey ile iletişime geçtim. Kendisi fabrikayı arayıp dönüş yaptığında ürünün iki makaslı olduğunu iletti. Tanıtım videolarında üç makaslı olarak gösterilmesine ve satış sırasında da bu şekilde bilgi verilmesine rağmen, farklı özellikte ürün teslim edilmesi beni hem mağdur etti hem de yanıltılmış hissettiriyor.
Alıcı olarak Burhan A*** adına kayıtlı bu alışverişte, benden herhangi bir fark talep edilmeden koltuk takımına birer adet makas ilave edilerek, tanıtımda gösterilen ve satışta ifade edilen üç makaslı hâle getirilmesini talep ediyorum. Ürünün, tanıtım ve satışta belirtilen özelliklere uygun şekilde kullanılmasını istiyor ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Burhan A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Satış elemanı aradı ürünü iade etmemi söyle benim talebim ürün iadesi değil ilave birer adet makas eklenmesi ayrıca satış personeli gökhan beye çok teşekkür ederim ürün satışında çok yardımcı oldu Modalife Kırıkkale
Halen şikayetim devam ediyor fatura resmi evrak istediler yolladım talebim olan eksik makas değişmedi
