to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Mobilyalarda Çoklu Ayıplar Ve Uzun Servis Bekleme Süreci: Acil Düzeltme Talebi
Modalife Selçuklu şubesinden satın aldığımız koltuk takımı ve diğer ürünler 24 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildi. Ürünleri teslim eden görevlilerle birlikte kontrol ettiğimizde gardırop kapağında çökük olduğunu gördük. Ayrıca iki adet berjerin ayakları birbirinden farklı renklerde teslim edildi ve birçok üründe çizikler vardı.
Bu sorunlar üzerine defalarca servis kaydı açtık, mağazaya gittik ve WhatsApp üzerinden mesaj gönderdik. Ancak buna rağmen ekipler ancak bir aydan uzun bir süre sonra gelebildi. Geldiklerinde ise bu kez de farklı model bir berjerin alt kısmını getirdiler ve doğal olarak uyum sağlamadı. Doğru parçayı daha sonra getireceklerini söyleyip ayrıldılar. Üçlü koltuğun astarının da iyi zımbalanmadığını gördüler ve bunu da daha sonra yapacaklarını belirttiler. Ayrıca tüm çekmecelerin iyi kapanmadığını, parça değişimi gerektiğini söyleyerek bir dahaki gelişlerinde yeni parçaları monte edeceklerini ifade ettiler.
Tüm bu süreçte zaten bir ay bekledik ve artık bir ay daha beklemek istemiyoruz. Gardırop kapağındaki çökük, berjerlerdeki renk uyumsuzluğu, çizikler, üçlü koltuğun astar sorunu ve çekmecelerin kapanmama problemi dahil tüm ayıplı ve eksik noktaların bir an önce giderilmesini, doğru ve sağlam parçaların vakit kaybetmeden getirilip montajının yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Metin B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
