to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen MDF Kapaklar Sunta Çıktı, Ürün Değişimi Ve İade Talebi
25.04.2026 tarihinde Ankara Siteler’deki Modalife Mobilya mağazasından Mohem Plus yatak odası takımı satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle kapakların MDF olduğu söylendiği için bu ürünü tercih ettim ve bu nedenle 95.000 TL gibi yüksek bir bedel ödedim. Ancak ürün teslim edildiğinde kapakların MDF değil, suntadan yapıldığını gördüm. Ürün bana anlatıldığı gibi çıkmadı.
Durumu telefonla mağazaya ilettim fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir teklif sunulmadı. Ben ürünü özellikle kapakları MDF olduğu için aldım, buna göre ödeme yaptım ancak teslim edilen ürünle söylenen birbirini tutmuyor.
Modalife Mobilya’tan, yatak odası takımının kapaklarının söz verildiği gibi MDF ile değiştirilmesini ya da ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Sayın Cumhur Ö. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Tutanak
Modalife Mobilya’dan 25.04.2026’da satın aldığım Mohem Plus yatak odası takımının kapaklarının MDF olacağı söylenmişti, ancak teslimatta suntadan yapıldığını gördüm. Bu durumdan dolayı değişim talep ettim, fakat mağaza hiçbir çözüm sunmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
