to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife resmi sitesinden 15 gün önce internet üzerinden Arya koltuk aldım. Konuştuğum müşteri temsilcisine defalarca koltuğun rahat ve yumuşak mı olduğunu sorarak eğer rahat değilse ürünü almayacağımı belirttim ve eski koltuklarımı sert olduğu için değiştirmek istediğimi özellikle söyledim. Kendisi bana koltuğun çok rahat olduğunu defalarca söylediği için sipariş oluşturdum. İlk önce aynı gün göndereceklerini söyleyip sipariş aldıktan sonra süreyi 10 gün sonrasına uzattılar. Ürün elime ulaştı ve üründe leke şeklinde beyaz renk geçişleri var. Satılan görselde böyle bir şey yok, kusurlu ürün satıyorlar ve ürünün taş gibi sertlikte olmasından oturan kişinin sırtını ağrıtıyor. Normal bir sertlikte olmadığı ve müşteri temsilcisinin söylediği yumuşaklıkla hiçbir alakası olmadığı için iade sürecini başlatmak istedim. Kurulum olduğu için iade olmayacağını söylediler fakat kurulan tek şey koltuk ayakları. Modalife markasının bu durumla ilgilenmesini talep ediyorum. İnternetten alınan ürünlerin denenmesi mümkün olmadığı için 7-14 gün içerisinde iade edilebileceğini bilerek bu koltuğu aldım. Hem Modalife hem de ürünün satışını yapan müşteri temsilcisinin bu kusurlu ve ilk önce aynı gün deyip günler sonra tarafıma ulaştırılan taş gibi koltuk için gerekli sorumluluğu almalılar. Aksi takdirde ürünün faturasıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Modalife'dan koltuk takımı aldım kurulumda fermuar bozuk şekilde teslim edildi. Fotoğrafını çekip getireceğiz dediler 2 ay oldu. Dönüş yok, daha kullanalı 15 gün olduğunda 3'lü koltuğun ayağı kırıldı ilkinde gelip tamir ettiklerini söylediler. Daha bir kaç gün geçmeden tekrar kırıldı tekrar yapıldı....
Modalife dan aldığım koltuk kol ve alt kısmi renk değiştirdi. Görmeye 16 gün sonunda geldiler ve elimizde kumaş olmayabilir, bozulan renge döndürülebilir dediler. Ayrıca garantisinin bitmesine 1 ay varmış. Alacakları karar bu sürede yetişmezse benden nakliye ücreti alacaklarmış. Güneş yanığı deyip g...
Modalife mobilya'tan bir takım koltuk satın aldım ve keşke almasaydım. Ürünün perşembe günü geleceği söylendi fakat gelmedi. Aradığımda 'yanlışlık oldu' dediler ve ellerinde sadece bir adet 3'lü koltuk olduğunu belirttiler. Tamam dedik, bir tanesini iptal ettik fakat koltuk yine gelmedi. Müşteri tem...
Modalife Alışveriş Deneyimi: Bir Koltuk Aldık, Devlet Meselesine Döndü Kurban Bayram öncesi Modalife’tan aldığımız modül koltuklar teslim edildi. Ancak teslimat sırasında bir modül eksikti, ayrıca siparişimizde olmayan bir parça da fazladan gönderilmişti. Üstelik kırlentler de talep ettiğimiz renkl...
Köşe koltuk takımının tek tarafında oturulan yerde kırık vardı. 17.04.2025'te teknik servis tarafından alındı. Koltuğun gövde kısmında kırık olduğu söylendi, Modalife iletişim birimi defalarca arandı 1-2 hafta 1-2 hafta diye hep ötelendi. Yaklaşık 35 gün oldu, Modalife markasında ayıplı ürün kültürü...
Yorumlar