to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife Alışveriş Deneyimi: Bir Koltuk Aldık, Devlet Meselesine Döndü
Kurban Bayram öncesi Modalife’tan aldığımız modül koltuklar teslim edildi. Ancak teslimat sırasında bir modül eksikti, ayrıca siparişimizde olmayan bir parça da fazladan gönderilmişti. Üstelik kırlentler de talep ettiğimiz renklerde değildi.
Fazla gelen parçayı iade edip ücretini geri almak istedik, kırlentlerin ise doğru renklerle değiştirilmesini rica ettik. Ancak fatura işlemleri, teslimat kayıtları ve muhasebe prosedürleri derken, yaklaşık bir ay boyunca iade işlemini gerçekleştiremedik. Sonunda iade yerine başka bir ürün seçmek zorunda kaldık. Biz de bir sandalye tercih ettik.
Sandalye için “2 haftada teslim edilir” denmesine rağmen 2 ay geçti, hâlâ ortada yok. Her hafta “ürün yolda”, “gelecek hafta”, “Pazartesi kesin gelir” gibi sözlerle oyalanıyoruz.
Bu arada, siparişte baştan yanlış gelen kırlentler nihayet ulaştı. Ne diyelim, gözümüz Aydın (! )
Velhasıl kelam, basit bir alışveriş:
Eksik ürünle başladı,
Fazla parçayla devam etti,
Renk uyumsuzluklarıyla renklendi (! ),
İade süreci işlemedi,
Ürün değişimiyle geçiştirildi,
Ama seçtiğimiz yeni ürün bile hâlâ gelmedi.
Ayrıca, şikayet yazarken resim yüklemem isteniyor fakat şu an il dışında olduğum ve ürünün bulunduğu adreste olmadığım için fotoğraf ekleyemiyorum.
Bu yaşanan süreç, bir mobilya alışverişinden çok bir devlet dairesi bürokrasisini andırdı.
Bir daha Modalife’tan alışveriş yapar mıyız? Asla.
Modalife, pişmanlıktan başka bir marka olmadı benim için! Düğün paketi olarak aldım, 10 Eylül'de teslim edilecek dendi, üstüne 5 gün geçti ve asla teslimat zamanı ile alakalı bilgilendirme yapılmadı. Biz sürekli arayarak öğrenmeye çalıştık. Gelen teslimat saatini bile vermediler. Bütün gün evde bekl...
Modalife'dan standart köşe takımı ve üçlü koltuk aldık. Aldığımız ürünler odayla uyumlu olmayınca iade veya değişim yapmak istedik. Ancak olumsuz yanıt aldık. Ayrıca aldığımız ek kırlentler, ürünü aldıktan 2 ay sonra eve iade edildi. Önce ürün eksik geldi. Sonra, mağazaya gidip alacağımızı söylediği...
Modalife mobilya Düzce mağazasından masa ve sandalye takımı aldım. Masayı broşürden beğendik depoda olduğu için gösteremeyeceklerini söylediler. Sandalye de beğendik onun da krem rengi depoda olduğu için onu da gösteremeyeceklerini ama koltuktaki renk ile aynı renk geleceğini söylediler. Görmeden al...
Modalife Mobilya denen firmadan salon koltuk takımı ve masa sandalye seti aldım. Ürünleri söyledikleri tarihte getiremedikleri yetmiyormuş gibi gelen bütün ürünler ya hatalı ya da defolu geldi. Ürünleri alırken parasını 2-3 hafta öncesinden peşin olarak ödettiriyorlar fakat iade talep ettiğinde ayla...
Modalife mobilyanın internet sitesinden Linen model masa+6 sandalye satın aldım. İki gün sonra ürünü teslim ettiler ancak hem bir sandalyesi yırtık geldiği için eksik teslimat yapıldı hem de kalitesini hiç beğenmedim. Satış sözleşmesine göre müşteri 7 gün içinde hiçbir gerekçe dahi göstermeden iade ...
Yorumlar