Modalife'de Fiyat Ve Nakliye Ücretlerinde Tutarsızlık

İki gündür Modalife’tan Vivaldi yatak odası takımı almaya çalışıyorum fakat fiyat ve nakliye ücreti konusunda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaşıyorum. İlk olarak ürün için 90 bin TL civarında bir fiyat bilgisi verilirken, daha sonra bu tutar 92 bin TL’ye çıkarıldı.

Teslimat ücreti için de genel mağaza bana 10 bin TL olacağını söyledi. Bunun üzerine Diyarbakır şubesiyle görüştüğümde, nakliye ücretinin 5 bin TL olduğunu öğrendim. Ben bu bilgiyi genel mağazaya iletince Diyarbakır şubesini arayıp bu durumu engellediler ve Diyarbakır şubesi de bana açıklama olarak “Biz orayı Siirt olarak anlamışız” dedi.

Ancak ben özellikle teslimat adresinin Kurtalan olduğunu belirtiyorum. Siirt, mağazaya kilometre olarak daha uzak olmasına rağmen sanki yakınmış gibi 5 bin TL, daha yakın olan Kurtalan’a ise 10 bin TL nakliye ücreti söylenmesi bana müşteriyi yanıltmaya ve arka planda farklı hesaplar yapmaya çalışıyorlarmış gibi geliyor.

Hem ürün fiyatının sonradan artırılması hem de Kurtalan–Siirt mesafe gerçeğiyle bağdaşmayan bu nakliye ücret çelişkisinin açıklanmasını ve bana en başta belirtilen makul koşullarda, şeffaf ve tutarlı bir şekilde işlem yapılmasını istiyorum. Müşteri olarak aldatılmak istemiyorum ve Modalife’ın bu uygulamayı derhal düzeltmesini talep ediyorum.