to read complaints and reviews, or file yours.Modalife'dan Beklenmeyen Sorumsuzluk
Samsun Kirazlım Modalife Mobilya'dan koltuk takımı aldım. Alırken kumaşında tiftiklenme olur mu diye defalarca sordum. 'Olmaz, biz daha buradakileri silmedik, o yüzden böyle,' dendi. Modalife servis ile görüştüğümde, daha 15 günlük kullanımda şikayetimi oluşturdum. Bana sundukları çözüm ise koli bandıyla çekmemdi tiftiklenen yerleri. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Kurumsal büyük firma olmasına rağmen çözüm odağı sunmuyorlar. Sundukları çözüm ise koli bandıyla çekmek.
Sayın Şeyma U. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Modalife bölge sorumlusuyla görüşme sağladık fakat şehir dışında olduğunuz için ertelemek zorunda kaldık tekrar güncelleme sağlayacağım tam anlamıyla çözüme ulaşırsa
Modalife Mobilya Samsun/Kirazlık şubesinden satın almış olduğum koltuk takımında, defalarca sormama rağmen sorun olmayacağı belirtilerek satış yapıldı. Ancak, satış sonrası 1 ay içinde daha önce olmayacağı söylenen sorunları yaşadım. Müşteri hizmetleri ve teknik servis ile yaptığım görüşmelerden hiçbir sonuç alamadım. İlk şikayetimde sürekli arayıp servis yönlendirme için görüşme yaptılar, şikayeti sildik. Şimdi ise telefonlara bile cevap vermiyorlar.
