to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Modalife Mobilya satıcısından 29.03.2026 tarihli faturayla Toronto köşe takımı (antrasit) satın aldım. Ürün 25.03.2026 tarihinde saat 21.55’te Modalife servisi tarafından Ankara Çubuk ilçesi Esenboğa Mahallesi’indeki adresime teslim edilip kuruldu. Ancak ürünün kullanımında ciddi üretim hataları ortaya çıktı.
Koltukta ahşap aksamlar otururken vücuda batma yapıyor, ayrıca döşeme yüzeyinde ahşaptan kaynaklı izler ve deformasyonlar oluşmuş durumda. Bu durum, ürünün açıkça ayıplı olduğunu göstermektedir.
Satın alma sonrasında Modalife Mobilya tarafından memnuniyet anketi için arandığımda, yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım. Şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ardından mağazaya gittiğimde bu kez “Trendyol’dan aldığınız için oraya başvurun” denilerek yönlendirildim. Trendyol üzerinden de şikayet kaydı oluşturmaya çalıştığımda sistem buna izin vermedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü satan Modalife, platform olarak Trendyol ortadayken, sorumluluğu üstlenip çözüm üreten hiç kimse olmadı.
Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen mağduriyetim giderilmemektedir. Trendyol sipariş numaram 11063086204’tür. Ayıplı ürün kapsamında koltuk takımının onarımı, değişimi veya iadesi konusunda ivedilikle tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
08.11.2025 tarihinde Modalife Pursaklar şubesinden Veryan 3+3+2 koltuk takımı satın aldım. Koltukları Ankara Altındağ’daki evimde kullanmaya başladıktan sonra daha 2 ay dolmadan özellikle üçlü koltuklarda belirgin bir çökme ve süngerlerde yumuşama sorunu ortaya çıktı. Ürünü 2 yıl garantili olarak al...
11.03.2024 tarihinde Ankara Keçiören Subayevleri Mahallesi Gezi Yolu Sokak'taki Modalife Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Fatura numaram: md22024000012546. Ürünü alalı henüz bir buçuk yıl bile olmadı ve garantisi devam ediyor. Yaklaşık 4-5 ay önce koltuk takımında renk atmalar, otu...
Ocak 2025’te Modalife Ankara’dan aldığım koltuk takımının ayak kısmında ayrılma ve oturma kısmında çökme meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için hemen arıza kaydı oluşturdum. O tarihten bu yana tam 8 aydır her ay düzenli olarak müşteri hizmetlerini ve servisi arayarak şikayetimi yeniledim...
Modalife Mobilya’tan Trendyol üzerinden satın aldığım ve Ankara Beypazarı’na teslim edilen koltuğu yaklaşık 1 yıl önce aldım. Koltuk neredeyse hiç kullanılmamasına, üzerinde doğru düzgün oturulmamasına rağmen kumaşında belirgin bir yıpranma oluştu. Bugün bu sorun için Modalife Mobilya ile görüştüm....
Home city Modalife Mobilya mağazasından aldığımız koltuk takımının kumaşında sorun oluştu. Aldıktan altı ay sonra garanti için başvurduk. Sürekli oyalanmamıza rağmen ısrarımız sonucu bir yıl sonra ürün garanti kapsamına alındı ve değişim yapılacağı bildirildi. İki üçlü koltuk alındı, kumaşı değiştir...
Yorumlar