to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya’da Garantili Koltuk Takımının Kumaşı Deforme, Değişim Reddedildi
Modalife Mobilya İskenderun şubesinden geçen sene aralık ayında aldığım, iki yıl garantili olarak satılan koltuk takımımın kumaşında, ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra pamuklaşma ve renk solması başladı. Koltuğu normal kullanım dışında yormadığımız halde kumaş kısa sürede deforme oldu.
Durumu fark eder etmez Modalife Mobilya’ı arayarak bildirdim. Görevli ekip gelip koltuğu inceledi ancak herhangi bir çözüm üretmeden, kumaşın kullanıldıkça yıpranmasının normal olduğunu söyledi. Oysa satış esnasında, kumaşta herhangi bir sorun veya deformasyon olursa kumaşın değiştirileceği özellikle ifade edilmişti. Buna rağmen şikayetimle ilgilenilmedi ve verilen sözler tutulmadı.
Modalife Mobilya’ın, Hatay İskenderun şubesinden aldığım koltuk takımımın deforme olan kumaşını garanti kapsamında değiştirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. İletişim için bana verilen 0326 618 0202 numarasını da ayrıca belirtmek istiyorum.
Sayın Gülbahar D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
